Sıkça Sorulan Sorular

SİPARİŞ VERİRKEN

SORU: Telefonla sipariş alıyormusunuz?

CEVAP: Daha sağlıklı ve işlemlerinizin eksiksiz, hızlı ilerleyebilmesi için telefonla sipariş almıyoruz.

SORU:    Partiavm nin farkı nedir? Neden sizi seçmeliyim?

CEVAP:  Öncelikli farkımız samimiyetle butik iş anlayışını internete taşımamızdır.

Partiavm.com butik parti temalarını ve ürünleri kendi tasarımlarımız olması nedeni le internette sadece partiavm.com da veya anlaşmalı olduğumuz organizasyon mağazalarında bulabilirsiniz.

Ürünleriniz siparişinizle size özel, özenle hazırlanır.

Bir kutlama için onlarca siteyi veya mağazayı gezmenize gerek kalmaz. Sadece kutlama ürünleri üzerine bir alışveriş merkezi düşünün… İhtiyacınız olabilecek her şey olabilecek en uygun fiyatlarla en özel, farklı  ve kaliteli ürünlerle tek adreste toplanmış ve sizi bekliyor.

Partiavm temaları kendi bünyesinde çalışan profesyonel ödüllü tasarımcılar tarafından hazırlanmaktadır. Dışarıya bağımlılığı yoktur. Bu nedenle dilediğiniz değişikliği yaptırabilir, profesyonel bir ekiple çalışmanın keyfini ve rahatlığını sürersiniz.

Bütün baskı makineleri ve imalat kendi atölyemizdedir. Bu da dışarı bağımlı kalmadan hızlı bir şekilde ürünlerinizin hazırlanması anlamına gelir.

SORU:    İstediğim ürünlerde renk, yazı veya fotoğraf değişikliği yaptırabilir miyim?

CEVAP:  Satın aldığınız tüm tasarım ürünlerde mümkün olan tüm renk yazı ve fotoğraf değişikliği yaptırabilirsiniz. Siparişinizin son aşamasındaki Sipariş Notu bölümüne isteklerinizi yazmanız yeterli olacaktır. Tasarım ekibimiz gerekli gördüğü taktirde tasarım aşamasında sizi arayacaktır.

SORU:  Ürünleriniz kalitelimi? Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?

CEVAP:    Partiavm ailesi olarak temel prensibimiz: kendimiz için kullanamayacağımız bir ürünü müşterilerimize de göndermemektir. Ürünlerimizin tamamı piyasadaki benzer ürün gruplarında kullanılan malzemelerin en kalitelileridir. Açıkçası bu tür butik süsleme, hediye ve aksesuar olarak kaliteli ve farklı ürün satın alabileceğiniz Türkiye’deki en geniş içerikli ve hızlı alışveriş sitesindesiniz.

SORU:  Sitenizde olmayan bir temada ürünler hazırlatmak istiyorum. Mümkünmü? ve fiyatları nedir?

CEVAP:  500 TL üzeri alışverişlerinizde dilediğiniz temada ürün hazırlatabilirsiniz. Sitemizdeki herhangi bir temadan dilediğiniz ürünleri satın alarak Siparişinizin son aşamasındaki Sipariş Notu bölümüne Aldığım ürünlerin tamamını ……… temasında hazırlanmasını istiyorum diye not düşebilir veya bizi arayabilirsiniz. Tasarımlarınız hazırlandıktan sonra onayınız için size mail atılacaktır. Farklı tasarım istekleriniz için ayrı fiyatlandırma yapılmaz.

500 TL altındaki siparişler için farklı tasarım çalışması yapılmamaktadır. Sitemizdeki mevcut temalardan seçerek alışveriş yapabilirsiniz.

SORU:  Çocuğumun fotoğrafını size nasıl ulaştıracağım? Ve fotoğraf nasıl olmalı?

CEVAP:    Satın almayı düşündüğünüz ürün fotoğraflı ise siparişinizi tamamladıktan sonra üründe kullanılacak fotoğrafı, sitemizin ASİSTAN bölümünden ilgili siparişinize tıklayarak FOTOĞRAF GÖNDERME ekranından rahatlıkla gönderebilir veya foto @ partiavm.com a mail atabilirsiniz.

Üründe uygulanacak MESAJ, İSİM, YAŞ, TARİH gibi değişiklikleri de sipariş verirken karşınıza çıkacak SİPARİŞ NOTU bölümünde belirtebilirsiniz.

SORU:  Yurt dışına ürün gönderiyormusunuz?

CEVAP:    Türkiye merkezimizden yurt dışına ürün gönderimimiz maalesef bulunmamaktadır. Aynı ürünleri Almanya şubemizden temin edebilir ve tüm Avrupaya kargo ile teslim alabilirsiniz.  Detaylı bilgi için www.mypartymall.com adresimizi ziyaret edebilirsiniz.

TESLİMAT VE ÖDEME

SORU:  Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

CEVAP:  Sitemizden anlaşmalı olduğumuz bankaların Kredi kartları ile tek çekim veya taksitli, tüm kredi kartları ile tek çekim, havale – eft ile hesap numaralarımıza ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

SORU:  Satın aldığım ürünler ne zaman adresime ulaşır?

CEVAP:  Sipariş ve ödemeniz tamamlandıktan ve eğer satın aldığınız ürünler fotoğraflı ise fotoğrafı bize ulaştırdıktan sonra ürünleriniz, çok acil bir durum yok ise en geç 3-4 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo teslim süresi Türkiye’nin her yerine 1-2 iş günüdür.

SORU:  Satın aldığım ürünler teslim edildi ancak kargoda kırılmış veya deforme olmuş ürünler var. Ne yapmalıyım?

CEVAP:  Biz ürünlerinizi kargoda zarar görmeyecek şekilde paketliyor ve size gönderiyoruz. Nadiren de olsa kargo görevlilerinin dikkatsizliği yüzünden ürününüzde deforme veya kırılma olabilir. Ürünleriniz size teslim edildiğinde kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Eğer kolide ciddi bir deforme varsa veya koli açtığınızda ürünlerde hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü aynı kargo ile iade ediniz. Peşinden hemen bizi bilgilendirirseniz aynı ürünler hızlı bir şekilde hazırlanarak tekrar size gönderilir.

Tekrar gönderime vaktiniz kalmamış ise ücretiniz iade edilir.

SORU:  Ürünleri teslim aldım ama herhangi bir nedenden dolayı iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

CEVAP:  Eğer satın aldığınız ürünleri iade sebebiniz bizden kaynaklı bir neden değilse size özel isim ve resimle hazırlanmış ve başka bir siparişte kullanılamayacak ürünlerden ise iadesi maalesef yapılamaz. Tekrar kullanılabilecek standart ürünler ise iade yapabilirsiniz. Aynı kargo şirketi ile ürünleri bize kutusuyla, size gönderildiği şekilde göndermeniz yeterli olacaktır. Ödemeniz kargo ücreti kesilerek iade edilecektir.

SORU:  Kargo ücreti ne kadar? Ürüne göre değişiyor mu?

CEVAP:  Kargo kampanyalarımız zaman zaman değişiklik göstermektedir. Güncel kampanyalar ana sayfamızda reklamlarla duyurulmaktadır. İnceleyebilirsiniz.

Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız lütfen iletişim bölümümüzdeki telefon numaralarından veya mail adreslerinden bizimle irtibata geçiniz.

  Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız lütfen iletişim bölümümüzden bizimle irtibata geçiniz.

Teşekkür Ederiz…